1、在銷售產品前請先推銷自己
從心理學來講，客戶往往是在接受了銷售員本人后才樂意接受他們的產品或服務。推銷過程其實是一種在銷售員與客戶之間信息交流與商品交換的過程，兩者之間要能圓滿進行下去，需要以信任為基礎。銷售員只有誠心實意地對待客戶，樹立良好的人格形象，才能使客戶放心。
2、站在客戶的立場考慮問題
從事銷售工作，如果只是想把產品賣出去，而不考慮客戶所關心的問題，往往會遭到拒絕。銷售員如果能夠設身處地站在客戶的立場考慮問題，通常是化解拒絕的一條有效途徑。如果銷售員能夠充分利用職業優勢，平時多做有心人，適時地給客戶提供有益的信息，幫助他們解決經驗上的難題，這樣自然會受到客戶的歡迎。你為客戶解決了難題，那么作為回報，客戶當然會主動地解決你的難題——購買你的產品。
3、創造需求
銷售員不僅要尋找目標客戶，還要去創造和發現需求者，銷售員的責任就是讓客戶從更大的消費空間認識到不為他們所知的需求。一流的銷售員的高明之處往往會把一小部分精力投放到對自己產品暫時沒有需求的客戶身上，先播下“需求”的種子，然后小心翼翼地培養，剩下的就是耐心地等待收獲。
融會貫通以上三點，客戶將很少有機會說“不需要”，你學會了嗎？


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